Page 83 - Giáo trình môn học Tâm ly-Giao tiếp-Giáo dục sức khỏe
P. 83
– Hướng dẫn và trả lời đầy đủ các câu hỏi của NB, người nhà NB và khách
với thái độ ân cần, quan tâm và lịch sự.
– Phải tỏ thái độ cảm thông động viên khi NB tỏ thái độ lo sợ và đau đớn
– Phải bình tĩnh trong mọi tình huống tiếp xúc
– Luôn sẵn lòng giúp NB dù chỉ là việc nhỏ nhất.
76
