- NB và NNNB
- Nói có chủ ngữ, trên dưới rõ ràng, tránh kiểu ra lệnh
- Tránh biến cuộc nói chuyện thành cuộc tranh cãi
- Ý kiến khác của bạn nếu không vi phạm nguyên tắc không nhất thiết phải
bảo vệ sống còn
4.1.10. Dặn dò chu đáo khi NB xuất viện
62