Page 37 - Giáo trình môn học quản lý điều dưỡng

Luyện sao cho trường độ, cao độ, âm lượng và âm vực tiếng nói của bạn là rõ

ràng, dễ hiểu với người nghe. Ngoài ra khi nói, kết hợp với ngôn ngữ không lời

(động tác tay, chân, nét mặt…) phù hợp với ngữ cảnh gây ấn tượng với người

nghe.

Thứ tư là phải cải thiện kỹ năng nghe. Lắng nghe người khác là biểu thị

tôn trọng họ. Các kỹ năng này sẽ được trình bày kỹ hơn trong phần kỹ năng

giao tiếp.

Có thể tóm tắt những phương châm xây dựng bản thân để hoạt động trong nhóm

như trong bảng sau:

Đối với bản thân Đối với người khác

- Nói lên điều mình nghĩ - Hãy khoan dung

- Có tư duy tích cực - Hãy cố gắng hiểu họ

- Hãy là chính mình - Hãy phê phán hành vi, không phê

phán vào con người

- Giữ bí mật những điều riêng tư - Hãy luôn dựa trên sự kiện khách

quan

- Có thái độ cởi mở - Làm chủ thái độ của bạn

- Luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác - Hãy là người hiểu biết

- Biết dừng đúng lúc - Biết cảm thông

- Hãy tập thương yêu người khó gần

- Hãy cố tìm cái tốt nơi họ
- Đừng đòi hỏi sự hoàn hảo

Tóm lại: Làm việc theo nhóm là quy luật tất yếu trong mội tổ chức, đặc

biệt trong công tác khám chữa bệnh và công tác chăm sóc làm việc nhóm là yêu
cầu bắt buộc. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả liên quan tới nhiều kỹ năng sống

quan trọng như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng lập kế hoạch,…

Vì thế muốn làm việc nhóm thành công, mỗi cá nhân trong nhóm cần chú trọng

phát triển bản thân và tin tưởng, hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu chung.

36