Page 16 - Giáo trình môn học quản lý điều dưỡng
P. 16
chủ động, tích cực trong việc xác định vấn đề, đánh giá sự lựa chọn và ra quyết
định.
- Cách thức giao tiếp: Giao tiếp hai chiều là quy tắc của các nhà quản lý
thuộc phong cách này. “Họ đi xung quanh bàn và tạo cho mọi người có cơ hội
được những người khác thảo luận về ý kiến của mình”. Nhà quản lý sẽ dành rất
nhiều thời gian để đặt câu hỏi và lắng nghe. Họ cùng hội thoại với nhân viên và
chia sẻ các ý kiến của mình trong quá trình thảo luận. Người lãnh đạo đóng vai
trò như là một nhân tố đảm bảo cho cuộc thảo luận đi đúng hướng và tất cả mọi
nhân viên đều có cơ hội góp ý kiến.
- Kiểm soát việc thực hiện và cung cấp thông tin: Người lãnh đạo và nhân
viên cùng kiểm soát quá trình thực hiện và thảo luận xem cần phải tiến hành
những hành động nào. Công việc sẽ đạt được kết quả tốt nhất khi cả hai bên
cùng cởi mở và có những điều chỉnh khi thấy cần thiết.
- Khen thưởng và ghi nhận công lao: Người lãnh đạo thường nói “Hoa,
chị đã có một giải pháp rất tốt cho công việc”. Người lãnh đạo ghi nhận những
thành quả đóng góp của các nhân viên trong cuộc thảo luận, xây dựng ý tưởng
cùng với người khác và gợi mở ra những ý tưởng mới.
5.5.2. Ưu điểm
Phong cách dân chủ cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm
của những người dưới quyền, của tập thể. Từ đó, nó tạo ra một sự thỏa mãn lớn
cho người dưới quyền vì họ cảm thấy mình được chấp nhận và tham gia thực
hiện những công việc do chính họ đề ra, thậm trí được tham gia đánh giá kết
quả công việc.
5.5.3. Nhược điểm
Nhược điểm của phong cách dân chủ là quá trình tốn kém thời gian.
Trong rất nhiều trường hợp, việc bàn bạc kéo dài mà không đi tới được quyết
định trong khi thời gian giải quyết nhiệm vụ không cho phép kéo dài.
15
