Page 13 - Giáo trình môn học quản lý điều dưỡng

đạo không được nhân viên chấp nhận thì phải dựa vào quyền lực của tổ chức để

yêu cầu mọi người làm việc. Như vậy, nếu mối quan hệ với nhân viên tốt thì sẽ

dễ dàng cho nhà lãnh đạo trong việc chỉ huy và tổ chức cấp dưới thực hiện công

việc. Nếu mối quan hệ này xấu thì nhà lãnh đạo sẽ gặp nhiều khó khăn trong

công việc lãnh đạo của mình.

Đặc điểm và tiêu chuẩn của công việc: công việc đơn giản hay phức tạp,

yêu cầu về chuẩn mực công việc cao hay thấp, công việc thường quy hay đòi

hỏi tính sáng tạo. Khi các công việc rõ ràng và đơn giản nhân viên dường như

không cần đến những chỉ dẫn, nếu áp dụng phong cách chỉ đạo trực tiếp có thể

nâng cao kết quả bằng cách ngăn ngừa những sai sót, nhưng nó cũng có thể làm

giảm sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Trái lại, khi các công việc

thuộc loại phức tạp và không rõ ràng thì phong cách chỉ đạo trực tiếp thích hợp

hơn so với phong cách lãnh đạo hỗ trợ. Trong những trường hợp này, nhân viên

dưới quyền mong muốn người lãnh đạo xác định cách thức để đạt tới mục tiêu

công việc.

Quyền hạn của nhà quản lý và lãnh đạo: là quyền hạn do vị trí hay do

chức vụ mà tổ chức giao quyền cho người quản lý và lãnh đạo, căn cứ vào đó để

đưa ra các mệnh lệnh, các quyết định phù hợp.

5.4. Phong cách quản lý và lãnh đạo độc đoán

5.4.1. Đặc điểm

Đặc điểm của lãnh đạo độc đoán là tập trung quyền lực vào một người
trong việc thiết lập mục tiêu, ra quyết định dựa trên định hướng cá nhân, thông

tin một chiều, giám sát chặt chẽ và khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh. Phong
cách quản lý độc đoán được biểu hiện cụ thể như sau:

- Thiết lập mục tiêu: Nhà quản lý sẽ thường thiết lập các mục tiêu ngắn
hạn với nhân viên, chẳng hạn “Mục tiêu của anh trong tháng này là hoàn chỉnh

hồ sơ bệnh án”. Khi mục tiêu đã được xác định rõ ràng và thời gian cũng được

ấn định, thì người nhân viên biết rõ nhà quản lý mong chờ ở anh ta điều gì. Các

mục tiêu và thời hạn thường là động lực thúc đẩy nhân viên.

12