Page 13 - Giáo trình môn học quản lý điều dưỡng
P. 13
đạo không được nhân viên chấp nhận thì phải dựa vào quyền lực của tổ chức để
yêu cầu mọi người làm việc. Như vậy, nếu mối quan hệ với nhân viên tốt thì sẽ
dễ dàng cho nhà lãnh đạo trong việc chỉ huy và tổ chức cấp dưới thực hiện công
việc. Nếu mối quan hệ này xấu thì nhà lãnh đạo sẽ gặp nhiều khó khăn trong
công việc lãnh đạo của mình.
Đặc điểm và tiêu chuẩn của công việc: công việc đơn giản hay phức tạp,
yêu cầu về chuẩn mực công việc cao hay thấp, công việc thường quy hay đòi
hỏi tính sáng tạo. Khi các công việc rõ ràng và đơn giản nhân viên dường như
không cần đến những chỉ dẫn, nếu áp dụng phong cách chỉ đạo trực tiếp có thể
nâng cao kết quả bằng cách ngăn ngừa những sai sót, nhưng nó cũng có thể làm
giảm sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Trái lại, khi các công việc
thuộc loại phức tạp và không rõ ràng thì phong cách chỉ đạo trực tiếp thích hợp
hơn so với phong cách lãnh đạo hỗ trợ. Trong những trường hợp này, nhân viên
dưới quyền mong muốn người lãnh đạo xác định cách thức để đạt tới mục tiêu
công việc.
Quyền hạn của nhà quản lý và lãnh đạo: là quyền hạn do vị trí hay do
chức vụ mà tổ chức giao quyền cho người quản lý và lãnh đạo, căn cứ vào đó để
đưa ra các mệnh lệnh, các quyết định phù hợp.
5.4. Phong cách quản lý và lãnh đạo độc đoán
5.4.1. Đặc điểm
Đặc điểm của lãnh đạo độc đoán là tập trung quyền lực vào một người
trong việc thiết lập mục tiêu, ra quyết định dựa trên định hướng cá nhân, thông
tin một chiều, giám sát chặt chẽ và khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh. Phong
cách quản lý độc đoán được biểu hiện cụ thể như sau:
- Thiết lập mục tiêu: Nhà quản lý sẽ thường thiết lập các mục tiêu ngắn
hạn với nhân viên, chẳng hạn “Mục tiêu của anh trong tháng này là hoàn chỉnh
hồ sơ bệnh án”. Khi mục tiêu đã được xác định rõ ràng và thời gian cũng được
ấn định, thì người nhân viên biết rõ nhà quản lý mong chờ ở anh ta điều gì. Các
mục tiêu và thời hạn thường là động lực thúc đẩy nhân viên.
12