Page 9 - Giáo trình môn học quản lý điều dưỡng
P. 9
là điều khiển và tác động đến con người, đến môi trường nhưng khác nhau về
mức độ và phương pháp tiến hành. Quản lý là quá trình chủ thể quản lý tác động
lên đối tượng quản lý để đạt được mục tiêu cụ thể đã đề ra và là lãnh đạo để
thực hiện các mục tiêu dài hạn.
Lãnh đạo là quá trình dẫn dắt, định hướng dài hạn cho chuỗi các tác động
của chủ thể quản lý và là quản lý các mục tiêu rộng hơn, xa hơn và khái quát
hơn. Theo Rost: Lãnh đạo và quản lý đều do chủ thể tiến hành, nhưng quản lý là
nói về quyền hạn và ngược lại lãnh đạo nói về tầm ảnh hưởng hay sự cảm hóa.
Khác biệt lớn nhất giữa lãnh đạo và quản lý nằm ở biện pháp thúc đẩy những
nhân viên.
Sự khác biệt lớn nhất giữa người lãnh đạo và nhà quản lý nằm ở cách
thức họ khuyến khích người lao động, sự khác biệt này cũng điều chỉnh những
hành vi khác của họ. Peter Druker cha đẻ của kinh doanh hiện đại phân biệt sự
khác nhau cơ bản giữa quản lý và lãnh đạo như sau “ Quản lý là làm việc đúng
quy định, đúng pháp luật - Management is doing things right; lãnh đạo là xác
định cách làm đúng, đường lối đúng -Leadership is doing the right things.”
Người lãnh đạo phải có nghị lực và sự can đảm. Triết gia Arthur
Schopenhauer đã nói: mọi chân lý đều qua ba giai đoạn. Đầu tiên bị chế giễu,
sau đó bị phản đối kịch liệt và cuối cùng được chấp nhận là điều hiển nhiên. Vì
vây, người lãnh đạo phải chuẩn bị để chịu sự phản đối và sẵn sàng để bị chế
nhạo, để rồi cuối cùng được sự chấp nhận hiển nhiên.
3.2. Phân biệt hiệu suất và hiệu quả trong quản lý, lãnh đạo
- Hiệu suất gắn liền với sử dụng nguồn lực, trong khi hiệu quả gắn liền với mục
tiêu thực hiện.
- Hiệu suất tỷ lệ thuận với hiệu quả nhưng tỷ lệ nghịch với chi phí bỏ ra.
- Khi nói tới quản lý là nói tới hiệu suất (efficiency). Nói cách khác, hiệu suất là
lý do tồn tại của hoạt động quản lý. Hoạt động quản lý có hiệu suất khi:
+ Đầu vào giảm và đầu ra giữ nguyên. Ví dụ: một bác sĩ sử dụng phương
pháp khám lâm sàng và X quang phổi để chẩn đoán được chính xác một người
8
