Page 8 - Kỹ năng giao tiếp

BÀI 2

CHỨC NĂNG VÀ VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP

* Mục tiêu bài học: Học xong bài học này, người học có thể:
- Nhận biết các chức năng và vai trò của giao tiếp

- Nhận biết được tầm quan trọng của giao tiếp trong cuộc sống

* Nội dung bài học:

Giao tiếp là một trong những hoạt động có vai trò hết sức quan trọng trong đời
sống của con người. Hiện có nhiều cách hiểu khác nhau về chức năng của giao tiếp:

+ Tác giả Ngô Công Hoàn cho rằng giao tiếp có các chức năng sau:

- Chức năng định hướng hoạt động

- Chức năng điều khiển, điều chỉnh hành vi

+ Hai tác giả Trần Trọng Thủy và Nguyễn Sinh Huy cho rằng giao tiếp có các
chức năng sau:

- Chức năng thông tin hai chiều giữa hai người hay hai nhóm người

- Chức năng tổ chức, điều khiển, phối hợp hành động của một nhóm người

trong một hoạt động cùng nhau

- Chức năng giáo dục và phát triển nhân cách
+ Tác giả Nguyễn Quang Uẩn chia chức năng giao tiếp thành các chức năng

sau:

- Chức năng thông tin hai chiều

- Chức năng thể hiện và đánh giá thái độ cảm xúc

- Chức năng liên kết phối hợp hoạt động
- Chức năng đồng nhất hóa

- Chức năng giáo dục

+ Tác giả Nguyễn Xuân Thức phân chia chức năng giao tiếp thành hai nhóm:

- Nhóm chức năng thuần túy xã hội

- Nhóm chức năng tâm lý xã hội
+ Tác giả Nguyễn Văn Đồng cho rằng giao tiếp có các chức năng sau:

- Chức năng thỏa mãn nhu cầu con người, đây là chức năng quan trọng nhất của

giao tiếp

8
Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp