Page 7 - Kỹ năng giao tiếp

+ Từ mô hình giao tiếp trên cho thấy có 06 yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp:

 Why: mục đích giao tiếp

 Who: chủ thể giao tiếp (các bên tham gia vào cuộc giao tiếp)
 What: nội dung giao tiếp (hệ thống các thông điệp bao gồm của những thông

điệp phản hồi)

 Where, When: bối cảnh giao tiếp gồm không gian, địa điểm, thời gian giao tiếp

 How: hình thức, phương tiện giao tiếp, phong cách giao tiếp

* Câu hỏi (bài tập) củng cố:

1. Anh/chị hãy trình bày một khái niệm về giao tiếp theo quan điểm của cá nhân?

2. Anh/chị hãy trình bày các loại giao tiếp? lấy ví dụ cụ thể cho từng loại giao
tiếp?

3. Anh/chị hãy mô tả quá trình giao tiếp và cho biết: để tổ chức thành công một

cuộc giao tiếp chúng ta cần quan tâm đến những yếu tố nào? Tại sao? Lấy ví dụ

cụ thể?

7
Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp