Page 10 - Kỹ năng giao tiếp

hiểu được mục đích chung của nhóm trên cơ sở đó phối hợp với nhau cùng hoạt động

nhằm đạt được mục đích chung.

4. Chức năng điều khiển, điều chỉnh hành vi (chỉ có ở người).

Qua giao tiếp con người có thể nhận biết về thế giới, về người khác và về
bản thân; biết được cái hay cá dở của bản thân cũng như những yêu cầu đòi hỏi

của người khác, của xã hội trên cơ sở đó con người tự điều khiển, điều chỉnh bản

thân cho phù hợp hơn. Chức năng điều khiển, điều chỉnh hành vi trong giao tiếp

thể hiện khả năng thích nghi lẫn nhau, khả năng nhận thức và đánh giá lẫn nhau

của các chủ thể giao tiếp. Mặt khác, nó còn thể hiện vai trò tích cực của các chủ

thể trong giao tiếp.

5. Chức năng tạo lập mối quan hệ

Đối với con người, sự cô đơn, bị cô lập đối với những người xung quanh là một
trong những điều đáng sợ nhất. Giao tiếp giúp cho con người tạo ra những mối quan

hệ với người khác người.

6. Chức năng cân bằng cảm xúc

Mỗi chúng ta đôi khi có những cảm xúc cần được chia sẻ. Sung sướng hay đau

khổ, vui hay buồn, hy vọng hay thất vọng đều muốn được chia sẻ cùng người khác.
Chỉ có trong giao tiếp chúng ta mới tìm được sự đồng cảm, cảm thông và giải tỏa được

cảm xúc của mình.

7. Chức năng hình thành và phát triển nhân cách

Trong giao tiếp con người lĩnh hội được kinh nghiệm xã hội, tâm hồn của con

người trở nên phong phú, tri thức sâu sắc, tình cảm và thế giới quan được hình thành
và phát triển. Thông qua giao tiếp những tiêu chuẩn đạo đức (tinh thần trác nhiệm, tính

nguyên tắc, lòng vị tha...) không chỉ được thể hiện mà còn được hình thành. Cũng

thông qua giao tiếp, con người được nhìn nhận, đánh giá từ đó mà có thể tự điều khiển

điều chỉnh để tự hoàn thiện mình.

10
Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp