Page 26 - Kỹ năng giao tiếp

+ Sĩ diện

+ Dư luận, tiếng đồn
- Về cách thức giao tiếp: ưa sự tế nhị, ý tứ và trọng sự hòa thuận

+ “Vòng vo tam quốc”

+ Nhu cầu tìm hiểu về đối tượng giao tiếp

+ Thói quen đắn đo cân nhắc kĩ càng khi nói năng

+ Nụ cười trong giao tiếp: chấp nhận hợp lí được mọi quan điểm, dung hòa được mọi ý
kiến bất đồng

+ Nhường nhịn lẫn nhau

- Nghi thức lời nói: rất phong phú

+ Hệ thống xưng hô

 Tính thân mật hóa: trọng tình cảm

 Tính chất xã hội hóa cao, cộng đồng hóa cao: quan hệ xưng hô phụ thuộc vào tuổi tác,

địa vị, thời gian, không gian giao tiếp
 Tính tôn ti kĩ lưỡng: khiêm nhường, tôn kính

+ Cách nói lịch sự

10 LƯU Ý QUAN TRỌNG VỀ NGÔN NGỮ HÌNH THỂ

1. Tiếp xúc bằng mắt
Ánh mắt nhìn là phương tiện tiếp xúc hiệu quả, đặc biệt đối với những người ta mới gặp

lần đầu. Việc duy trì tiếp xúc mắt hiệu quả thể hiện qua sự tôn trọng và quan tâm của người

giao tiếp.

2. Tư thế đứng

Tư thế đứng đúng tạo cho bạn một cảm giác thoải mái một cách tự nhiên. Khi bạn cảm thấy
không thoải mái, hãy nhìn lại tư thế đứng hoặc ngồi của bạn. Có thể đôi vai bạn hơi rũ

xuống và chúi ra trước. Tư thế này khiến lồng ngực bạn co thắt, gây ức chế hô hấp.

3. Vị trí đầu

Giữ đầu ở vị trí thẳng theo cả 2 chiều ngang và dọc giúp bạn đạt được một cảm giác tự tin

và chắc chắn, đồng thời khiến người khác lắng nghe và nghiêm túc với những gì bạn nói.
22