Page 30 - Kỹ năng giao tiếp
P. 30
Đan tay để phía trước người là dấu hiệu phòng thủ, tìm kiếm sự an toàn.
Đây là cử chỉ rất tự tin, hoặc có phần ngạo mạn.
Ngồi gác chặt chân và vòng tay phía trước là một dấu hiệu tiêu cực. Bạn có thể nhận thấy
cử chỉ này khi vừa bước vào, tức là người nghe đang có cảm giác khó chịu hoặc cũng có
khi trong lúc nói chuyện họ có phản ứng này với những gì bạn nói.
Gác chân có vẻ thoải mái hơn, nhưng vẫn mang dấu hiệu tiêu cực. Đồng thời, nếu có giữ
một tập giấy phía trước ngực thì rõ rang người này đang có những đánh giá tiêu cực, muốn
phòng thủ, tìm kiếm sự an toàn hoặc muốn đẩy bạn đi chỗ khác.
Cách ngồi này thể hiện sự thờ ơ. Có thể họ không muốn tham dự vào câu chuyện hoặc
không quan tâm đến những gì bạn đang nói.
Ngồi gác một chân qua tay ghế có thể mang nhiều tín hiệu khác nhau nhưng phần lớn thể
hiện là họ thờ ơ với những gì bạn nói và muốn chấm dứt câu chuyện sớm.
Dáng ngồi này lại mang tính tích cực. Nó chỉ cho thấy người nghe đang đối chất một cách
hòa nhã hoặc đang cố giữ quan điểm của mình.
Tư thế này thể hiện việc họ xác định quyền lực của mình đối với phạm vi lãnh thổ của
mình.
Họ muốn nhắc bạn về tư cách “chủ nhà” và “khách” của họ và bạn trong cuộc thảo luận
hoặc đàm phán
6 LỖI THƯỜNG GẶP TRONG GIAO TIẾP
Đây là những lỗi do thói quen, ngoài sự kiểm soát của bản thân.
1. Miệng huyên thuyên
26
