Page 24 - Giáo trình môn học quản lý điều dưỡng

Nhóm không chính thức (tự do, không ràng buộc): mọi người nhóm lại để

thực hiện những nhiệm vụ mang tính ngắn hạn như: nhóm học tập trong các lớp

tập huấn, nhóm xây dựng dự án. Ngoài ra, nhóm không chính thức được hình

thành theo sở thích, sở trường của các thành viên trong mỗi tổ chức và có tác

động quan trọng vào việc hoàn thành nhiệm vụ cũng như động cơ của mỗi thành

viên trong nhóm. Người quản lí cần biết sử dụng và phát huy các nhóm chính

thức và không chính thức.

4. Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm

4.1. Các giai đoạn hình thành:

Thông thường nhóm chính thức hay không chính thức đều trải qua 5 giai đoạn

4.1.1. Giai đoạn 1: Hình thành nhóm

- Tập hợp thành viên

- Thăm dò lẫn nhau

- Vai trò của nhóm trưởng

- Xây dựng hoặc hiểu rõ mục tiêu.

4.1.2. Giai đoạn 2: Hỗn loạn/ bão táp

- Xung đột xảy ra vì nhiều nguyên nhân khác nhau (công việc, giao tiếp, sự nổi

bật của một số thành viên…).

- Vai trò của nhóm trưởng: Gương mẫu, gần gũi các thành viên, tổ chức lại công

việc chuyển những thành tích cá nhân sang thành tích chung của nhóm.

4.1.3. Giai đoạn 3: Ổn định nhóm
- Nỗ lực của mỗi thành viên được thể hiện.

- Niềm tin của nhóm tăng cao.
- Gắn kết trong công việc.

- Tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhau.
4.1.4. Giai đoạn 4: hoạt động

- Hoạt động hiệu quả, năng suất cao.

- Hiểu nhau và phát huy mọi tiềm năng của cá nhân và tập thể nhóm.

- Vấn đề được giải quyết hiệu quả nhanh chóng.

23