Page 38 - Giáo trình môn học chăm sóc sức khỏe cộng đồng

- Ngoài ra, có thể cần sử dụng thiết bị ghi âm/ghi hình nhằm hỗ trợ ghi

nhận thông tin, đặc biệt trong phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm hay quan

sát.

* Phỏng vấn gián tiếp:

Phỏng vấn gián tiếp là kĩ thuật phỏng vấn mà điều tra viên không đối diện

trực tiếp người cung cấp thông tin mà gửi câu hỏi và yêu cầu trả lời qua các

phương tiện như đường bưu điện, thư điện tử (E-mail), điện thoại, các diễn đàn,

website, các ứng dụng xã hội… Với sự bùng nổ của internet và các ứng dụng hỗ

trợ tương tác, phỏng vấn gián tiếp ngày càng trở nên dễ dàng và thuận tiện.

Ưu điểm:

- Nhanh, đơn giản, thuận tiện

- Chi phí thấp, vì vậy có ưu thế khi cần phỏng vấn số lượng lớn, trên

phạm vi rộng và dàn trải.

- Thuận lợi cho việc quản lý dữ liệu

- Có thể thu thập được thông tin trung thực về các chủ đề nhạy cảm mà
đối tượng cảm thấy khó nói ra trước mặt người khác.

Hạn chế:
- Phụ thuộc vào công nghệ/dịch vụ trung gian nên ít phù hợp với những

người sống ở vùng sâu, vùng xa.
- Thông tin thu được có thể bị sai lệch do người trả lời không hiểu rõ câu

hỏi. Do vậy cần thử nghiệm bộ câu hỏi trước khi điều tra chính thức,

đồng thời cần có hướng dẫn trả lời cụ thể và rõ ràng.

- Tỷ lệ không trả lời thường cao hơn so với phỏng vấn trực tiếp.

- Có thể có nhiều thông tin bị bỏ sót.

- Có thể người trả lời không đúng đối tượng đích.

- Khó chủ động được thời gian TTTT.

Do những ưu điểm và hạn chế của hai cách phỏng vấn trên, phỏng vấn trực

tiếp được sử dụng khi có đủ nguồn lực (nhân lực, kinh phí). Phỏng vấn gián tiếp
38