Page 63 - Kỹ năng giao tiếp

7. ……………………..
8. ……………………..
9. ……………………..
10. ……………………..

Mô hình chung khắc phục phản đối của khách hàng:

Ghi nhận Hỏi Trình bày

 Chi tiết hơn:

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

3.Thờ ơ
a) Tại sao?
a. Khách hàng cảm thấy đang ổn với tình trạng hiện tại và không thấy
cần phải thay đổi
- Khách hàng đang dùng (& hài lòng với) một sản phẩm cạnh tranh
- Họ chưa bao giờ sử dụng loại sản phẩm mà bạn giới thiệu
- Họ không biết về sản phẩm/cải tiến mới nhất trên thị trường
- Đơn giản là họ không có nhu cầu sử dụng sản phẩm đó
- Họ quá bận rộn

59