Page 41 - Kỹ năng giao tiếp
P. 41
- Ngay lập tức
- Rõ ràng, cụ thể, hãy diễn đạt ý chứ đừng phán xét
- Đưa ra ý kiến của riêng mình chứ không phải của người khác
- Quan tâm đến cách cư xử chứ không phải tính cách của con người
- Chú trọng điểm tích cực
- Tránh sử dụng từ “nhưng”.
37
