Page 43 - Kỹ năng giao tiếp
P. 43

- Thuốc gây nghiện chỉ được bán và cấp phát khi người bệnh có đơn thuốc “N”; Thuốc
                  hướng thần và thuốc tiền chất chỉ được bán và cấp phát khi người bệnh có đơn thuốc “H”.

                  - Đơn thuốc phải ghi đủ, rõ ràng và chính xác các mục in trong Đơn thuốc hoặc trong sổ
                  khám bệnh của người bệnh.
                  - Đơn thuốc phải ghi địa chỉ nơi người bệnh thường trú hoặc tạm trú: số nhà, đường phố, tổ
                  dân phố hoặc  thôn/ấp/bản, xã/phường/thị trấn, quận/huyện/thị xã/thành phố thuộc tỉnh,
                  tỉnh/thành phố.

                  - Đối với trẻ dưới 72 tháng tuổi thì phải ghi số tháng tuổi, ghi tên và số chứng minh nhân
                  dân hoặc sổ căn cước công dân của bố hoặc mẹ hoặc người giám hộ của trẻ.
                  - Tên thuốc trong đơn thuốc phải ghi theo quy định sau:

                  + Thuốc có một hoạt chất: Theo tên chung quốc tế (INN, generic) hoặc Theo tên chung
                  quốc tế + (tên thương mại).
                  + Thuốc có nhiều hoạt chất hoặc sinh phẩm y tế thì ghi theo tên thương mại.

                  - Ghi tên thuốc, nồng độ/hàm lượng, số lượng/thể tích, liều dùng, đường dùng, thời điểm
                  dùng của mỗi loại thuốc. Nếu đơn thuốc có thuốc độc phải ghi thuốc độc trước khi ghi các
                  thuốc khác.
                  - Số lượng thuốc gây nghiện phải viết bằng chữ, chữ đầu viết hoa.

                  - Số lượng thuốc chỉ có một chữ số (nhỏ hơn 10) thì viết số 0 phía trước.

                  - Trường hợp sửa chữa đơn thì người kê đơn phải ký tên ngay bên cạnh nội dung sữa.
                  - Gạch chéo phần giấy còn trống từ phía dưới nội dung kê đơn đến phía trên chữ ký của
                  người kê đơn theo hướng từ trên xuống dưới, từ trái sang phải; ký tên, ghi (hoặc đóng dấu)
                  họ tên người kê đơn.

                   Quy trình bán thuốc theo đơn
                STT        Các bước tiến hành                 Ý nghĩa                Tiêu chuẩn phải đạt được
                1       Tiếp đón và chào hỏi          Tạo sự cởi mở, thân        - Sử dụng các cụm từ “xin lỗi”,
                        khách hàng                    thiện cần thiết đối với    “xin phép”, “em (cháu) có thể
                                                      khách hàng                 giúp gì được bác”.
                                                                                 - Có được thông tin cá nhân để tạo
                                                                                 không khí thân thiện, dễ chia sẻ.
                                                                                 - Khách hàng yên tâm, tin tưởng
                2.      Tiếp nhận và kiểm tra
                        đơn thuốc
                2.1     Hỏi xem đơn thuốc được        Đảm bảo cho việc sử        - Xác định được đối tượng cần sử
                        kê và mua cho ai?             dụng thuốc an toàn         dụng thuốc.
                                                      hiệu quả và hợp lý
                2.2     Kiểm tra tính pháp lý của     Thực hiện đúng các
                        đơn thuốc:                    quy định về bán thuốc
                        - Loại đơn                    theo đơn                   - Xác định được loại đơn thuốc
                                                                                                             39
   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48