Page 80 - Giáo trình môn học đại cương hộ sinh

Trình tự hoạt động giám sát được tiến hành tại thực địa theo phương pháp giám sát
trực tiếp gồm các bước sau:
* Quan sát và trao đổi trực tiếp:
Giám sát viên quan sát trực tiếp đối tượng được giám sát thực hiện các thao tác
chuyên môn và quy trình công việc, thời gian tiến hành, thái độ ứng xử, cách ra quyết
định giải quyết vấn đề và so sánh với các yêu cầu chuyên môn, quy trình kỹ thuật để cho
điểm và đánh giá.
Cần chú trọng đến các vấn đề còn yếu kém, thiếu sót và cùng trao đổi để đối tượng
được giám sát có thể trình bày thêm và qua đó có thể biết được nguyên nhân của thiếu
sót, yếu kém đó là gì và mức độ ảnh hưởng của nó ra sao, nó diễn ra từ bao giờ, cũng như
những tâm tư, nguyện vọng, tinh thần, thái độ trong công việc của người được giám sát.
Trên cơ sở các vấn đề được phát hiện và những nguyên nhân tìm được, phân loại
các vấn đề tồn tại có tính hệ thống hay tính nhất thời, để đưa ra các giải pháp khắc phục
đồng bộ hay tức thời bằng trao đổi, hướng dẫn trực tiếp người được giám sát.
* Hướng dẫn:
Hướng dẫn những vấn đề kỹ thuật chuyên môn hay quy trình công việc mà đối
tượng được giám sát có thể khắc phục được ngay, đây là hình thức đào tạo trực tiếp, giúp
người được giám sát khắc phục ngay các thiếu sót trong công việc của mình. Người giám
sát có thể thực hiện các thao tác kỹ thuật, quy trình công việc, làm mẫu cho người được
giám sát có thể học được ngay.
* Động viên hỗ trợ:
Người giám sát phải tôn trọng và giữ mối quan hệ tốt với người được giám sát,
xây dựng mối quan hệ công tác và hỗ trợ tốt giữa các thành viên sẽ khắc phục được
những yếu kém và công việc sẽ đạt hiệu quả hơn.
* Hỗ trợ về hậu cần:
Sau khi đã xác định được những thiếu sót, bất cập của công tác hậu cần như kinh
phí thuốc men, trang thiết bị vật tư, có thể bàn bạc với các thành viên liên quan và có kế
hoạch giải quyết thích đáng. Việc hỗ trợ không chỉ là vật chất cụ thể mà có thể là văn bản
đề nghị về cơ chế.
* Kết luận và kết quả giám sát:
Các vấn đề được xác định ngay trong cuộc giám sát và các thông tin thu thập
được của cuộc giám sát cần được phân tích sơ bộ để có kết luận ngắn gọn về kết quả của
giám sát, đồng thời các nguyên nhân và các giải pháp được nêu và thống nhất việc khắc
phục các thiếu sót.
5.3. Thông báo, báo cáo kết quả giám sát
Sau khi giám sát, giám sát viên cần tiếp tục thực hiện các việc sau đây:
- Tập hợp và phân tích các số liệu giám sát để viết báo cáo kết quả giám sát.
- Nêu rõ các vấn đề được xác định, quy mô của vấn đề và các nguyên nhân của nó.
- Xây dựng giải pháp cụ thể cho việc giải quyết từng vấn đề theo thứ tự ưu tiên, bức
xúc.
- Điều chỉnh hoặc bổ sung kế hoạch (nếu cần).
- Tiếp tục theo dõi, chỉ đạo và hỗ trợ việc thực hiện các hoạt động nêu ra cho đến kỳ
giám sát sau hoặc cho tới khi đánh giá kế hoạch hoạt động.