Page 113 - Giáo trình môn học Tâm ly-Giao tiếp-Giáo dục sức khỏe

- Người tư vấn cần phải biết kiên trì lắng nghe và giải thích cho đối tượng

hiểu rõ vấn đề mà không nên bắt ép đối tượng phải hiểu, phải làm theo ý của

mình. Phải biết giữ bí mật cho đối tượng trong những trường hợp cụ thể.

* Qui trình tư vấn:

- B1: Chào hỏi, tạo mối quan hệ

- B2: Tìm hiểu nhu cầu và mối quan tâm của đối tượng

- B3: Hỗ trợ đối tượng xác định mục đích và hiểu rõ các tình huống

- B4: Giúp đối tượng đưa ra quyết định lựa chọn giải pháp

- B5: Giải thích, hỗ trợ đối tượng xây dựng kế hoạch hành động

- B6: Gặp lại để theo dõi hoặc chuyển đến dịch vụ khác nếu cần thiết.

* Cách tư vấn sức khỏe:

- Chọn thời cơ và địa điểm thích hợp cho tư vấn.

- Người tư vấn ngay từ đầu phải xây dựng được mối quan hệ tốt với đối

tượng, phải tạo ra được không khí thân mật, tin cậy trong suất quá trình tư vấn,

qua đó thể hiện sự quan tâm và chăm sóc giúp đỡ của người tư vấn đối với đối

tượng được tư vấn.

- Xác định rõ các nhu cầu của đối tượng. Thông qua tìm hiểu những hiểu

biết của đối tượng về vấn đề cần được tư vấn và vấn đề có liên quan.

- Phát triển sự đồng cảm với đối tượng chứ không phải là sự thương cảm,

buồn bã, chán nản.

- Để đối tượng trình bày các ý kiến, cảm nghĩ và những điều họ mong đợi.
Biết chú ý lắng nghe đối tượng thể hiện qua thái độ, cử chỉ, ánh mắt… Thường

thì đối tượng chỉ muốn nói về vấn đề của họ đối với những người mà họ tin
tưởng.

- Đưa ra được các thông tin cần thiết chủ yếu nhất, giúp đối tượng tự hiểu

rõ vấn đề của họ.

- Thảo luận với đối tượng về các biện pháp giải quyết vấn đề, trong đó có
các biện pháp thiết thực hỗ trợ đối tượng. Các biện pháp này có thể liên quan

để gia đình và cộng đồng nơi đối tượng sinh sống và làm việc.

106