Page 7 - Giáo trình môn học quản lý điều dưỡng
P. 7
Thế kỷ 21 là thế kỷ của toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều biến
động toàn cầu, sự cạnh tranh gay gắt, sự tiến bộ nhanh chóng của khoa học kỹ
thuật, sự đa dạng, liên kết chặt chẽ và đa văn hóa.
Ngành y tế và bệnh viện không ngoại lệ trong xu hướng chung của thời
đại. Vì vậy, điều dưỡng trưởng là người quản lý hoạt động chăm sóc người bệnh
cũng bị tác động của những thay đổi cả bên ngoài ngành y tế và bên trong ngành
y tế. Do đó, điều dưỡng trưởng phải chuẩn bị cho mình hành trang để đón nhận
những thay đổi và làm chủ được sự thay đổi.
2.2. Mô hình quy trình lãnh đạo
Trong thực tế lãnh đạo là một quá trình lâu dài. Mô hình quy trình lãnh
đạo thể hiện mối quan hệ giữa 4 yếu tố chính cấu thành nên sự thành công hay
thất bại trong lãnh đạo (xem Hình 1.1). Những yếu tố đó bao gồm:
- Người lãnh đạo: đây là người chịu trách nhiệm và định hướng hiệu suất công
việc của đơn vị, cơ quan, tổ chức.
- Cấp dưới: là những người đi theo định hướng của người lãnh đạo trong các
nhiệm vụ và hoạt động của đơn vị, cơ quan, tổ chức.
- Bối cảnh: đây là tình huống mà công việc được thực hiện. Ví dụ: tình huống
có thể là một ngày làm việc bình thường trong chăm sóc người bệnh, hoặc một
tình huống phòng chống bệnh dịch khẩn cấp, hoặc những nhiệm vụ khó khăn,
lâu dài. Bối cảnh cũng có thể bao gồm môi trường sống xung quanh, nguồn tài
sản vật tư có sẵn của khoa/phòng và của bệnh viện.
- Kết quả: đây là kết quả của quá trình. Kết quả có thể là đạt được một mục tiêu
cụ thể, phát triển một ứng dụng của kết quả nghiên cứu khoa học vào chăm sóc
người bệnh dựa vào bằng chứng, hay giải quyết được một vấn đề trong cung cấp
dịch vụ chăm sóc tới người bệnh. Kết quả này cũng bao gồm những điều như
gia tăng sự tin tưởng và tôn trọng giữa cấp dưới với người lãnh đạo, hoặc tạo ra
hiệu quả và nâng cao tinh thần làm việc theo nhóm.
Mô hình cho thấy cách thức người lãnh đạo, cấp dưới và bối cảnh kết hợp
với nhau để tạo ảnh hưởng đến kết quả. Nó cũng thể hiện phản hồi kết quả ảnh
6
