Page 30 - Kỹ năng giao tiếp
P. 30
Trong cuộc sống cần phải bộc trực, thẳng thắn. Nhưng cần luôn nhớ rằng: thẳng
thắn, bộc trực không đồng nghĩa với việc nói năng, hành động thiếu suy nghĩ. Hãy cẩn
trọng khi làm bất cứ điều gì, đừng để phải ân hận bởi đã thiếu cẩn trọng, nên đã xúc
phạm đến người khác, làm người khác phải phiền lòng.
+ Khiêm tốn, nhưng không giả dối
Khiêm tốn là một đức tính tốt, một vẻ đẹp cần được duy trì và phát triển trong
giao tiếp xã hội; Nhưng khiêm tốn chỉ có ý nghĩa khi thực sự khiêm tốn, tức đức
khiêm tốn được xây dựng trên cơ sở đức tính thật thà, thẳng thắn, chứ không nên
khiêm tốn giả tạo để lừa dối, lấy lòng mọi người.
+ Cẩn thận nhưng không quá cầu kỳ hoặc rập khuôn máy móc
Cẩn thận là một đức tính quan trọng, giúp ban giành được thành công trong giao
tiếp, cũng như trong cuộc sống nhưng cẩn thận không đồng nghĩa với việc quá cầu kỳ,
cầu toàn, hoặc rập khuôn cứng nhắc. Cẩn thận đồng thời phải nhanh nhạy, tháo vát,
linh hoạt, uyển chuyển trong từng trường hợp cụ thể. Cũng cần lưu ý: Bẽn lẽn, nhút
nhát, không biết cách thể hiện mình sẽ gây ra nhiều điều bất lợi trong giao tiếp.
+ Nhanh nhẹn, hoạt bát nhưng không phải gặp đâu nói đấy, nói năng thiếu
suy nghĩ làm người khác phải đau lòng
Có tài ăn nói, cộng với nét mặt khả ái, cử chỉ lịch thiệp, là những lợi thế đặc biệt
giúp người ta giao tiếp thành công. Nhưng tuyệt đối không được viện cớ tính tình
thẳng thắn, “ruột để ngoài da”, nghĩ sao nói vậy, để nói năng bừa bãi, thiếu căn cứ,
khiến người nghe đau lòng.
+ Nghiêm khắc với mình, nhưng phải độ lượng với người khác
Đối với bản thân phải nghiêm khắc, luôn tự đặt ra những tiêu chuẩn cao cho riêng
mình, nhưng đối với người khác cần khoan dung độ lượng.
30
Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp
