TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN BỘ MÔN TÂM LÝ TÀI LIỆU GIẢNG DẠY MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP GV biên soạn: Phạm Văn Tuân Trà Vinh, tháng 04 năm 2013 Lưu hành nội bộ Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp