Page 67 - Giáo trình môn học đại cương hộ sinh

hưởng hai loại bảo hiểm y tế (BHYT cộng đồng và BHYT bệnh viện); như vậy khi bệnh
không quá nặng, người dân không nhất thiết phải đến bệnh viện, chỉ cần điều trị tại nhà
mà vẫn được hưởng BHYT cộng đồng và nhóm chăm sóc y tế này không tuộc khối bệnh
viện...
1.2. Phân biệt bản chất cụm từ “Group” và “Team”
Hai danh từ đều được dịch là “đội, nhóm” này có sự khác biệt nào trong cách sử
dụng?
Ngay cả nhiều người bản ngữ cũng có thói quen dùng “group” và “team” thay thế
cho nhau như hai từ đồng nghĩa. Tuy nhiên, hai danh từ này có sự khác nhau về bản chất.
Từ điển Cambridge định nghĩa hai danh từ này như sau:
- Group: Một số người, vật được đặt cùng nhau hay được xem là một khối.
- Team: Một nhóm người, con vật cùng làm việc gì với nhau.
Như vậy:
“Group” là nhóm người, con vật hoặc đồ vật được tập hợp với nhau ngẫu nhiên
hoặc có chủ ý, có thể theo tiêu chí nhất định, chẳng hạn về độ tuổi, giới tính, sở thích.
“Team” là một đội có hai người, con vật trở lên, được lập nên để hoàn thành một
mục tiêu, tồn tại với mục đính nhất định. Một “team” thường có “teamleader”- đội trưởng
với chiến lược, kế hoạch, sự phân chia nhiệm vụ và đòi hỏi sự kết nối, tương tác giữa các
thành viên.
1.3. Tầm quan trọng của làm việc “nhóm” trong chăm sóc y tế
Trong chăm sóc và điều trị người bệnh sẽ không thể thành công nếu thiếu đi yếu tố
làm việc nhóm, một người bệnh từ lúc đến khám bệnh – nhập viện – điều trị - ra viện, do
đó làm việc theo nhóm là xu hướng chung của các tổ chức y tế, các doanh nghiệp, công
ty trên thế giới.
- Tạo sức mạnh tập thể, tăng năng suất và hiệu quả của công việc: Nhiều nghiên
cứu đã chứng minh rằng làm việc theo nhóm năng suất và hiệu quả của mỗi cá nhân cao
hơn hẳn năng suất và hiệu quả trung bình của mỗi cá nhân khi làm việc riêng lẻ. Vì trong
nhóm khi làm việc các kỹ năng và kinh nghiệm bổ trợ lẫn nhau.
- Giảm được một số nhân sự, khâu trung gian.
- Môi trường làm việc theo hướng hội nhập, chia sẻ: Các kiến thức và nghiệm của
các nhân bổ trợ cho nhau. Nhóm có thể tận dụng những gì tốt nhất của mỗi cá nhân trong
công tác chuyên môn và cả ngoài chuyên môn.
- Phát huy tính kế thừa lẫn nhau: Các thành viên trong nhóm sẽ tìm ra được ý
tưởng từ những câu nói hoặc cách nói của những người khác trong nhóm.
- Giảm thiểu lỗi cá nhân và tăng an toàn trong chăm sóc y tế: Trong quá trình làm
việc nhóm sẽ gặp phải các vấn đề khó khăn như: thành viên mới, thành viên cũ, người
chăm chỉ, người nói nhiều, người nói ít... các thành viên trong nhóm sẽ hỗ trợ lẫn nhau
khắc phục thiếu sót về mặt kỹ thuật hay kinh nghiệm từ đó giúp giảm thiểu nguy cơ tiềm
ẩn trong mỗi nhóm chăm sóc.
- Thúc đẩy động cơ lẫn nhau và hiểu biết của nhóm có ích cho mỗi thành viên
trong nhóm.
1.4. Các loại nhóm
- Nhóm chính thức (yêu cầu đảm báo tính pháp lý):