Page 66 - Giáo trình môn học đại cương hộ sinh

Bài 11
KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
(3 tiết)

MỤC TIÊU
Kiến thức:
1. Trình bày được khái niệm về nhóm và tầm quan trọng của làm việc nhóm trong
chăm sóc y tế.
2. Trình bày các giai đoạn hình thành nhóm.
3. Trình bày đươc vai trò của nhóm trưởng và kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng:
4. Ứng dụng làm việc nhóm trong một số tình huống cụ thể.
* Năng lực tự chủ và trách nhiệm
5. Thể hiện được thái độ tích cực trong thảo luận nhóm.

NỘI DUNG
1. Tổng quan làm việc nhóm
1.1. Khái niệm về “nhóm”
Có thể nói sự hình thành các nhóm mà cụ thể là nhóm người trong lịch sử loài
người có từ rất sớm với mục đích thuần túy là để bảo vệ lẫn nhau trong việc tồn tại và
chống lại kẻ thù.
Từ đầu thế kỷ 20 đã có nhiều nghiên cứu về nhóm trong sản xuất công nghiệp, ảnh
hưởng của nó tới năng suất lao động của từng người và nhóm người cũng như tác động
thay đổi hành vi, ứng xử của cá nhân. Những phát hiện của các nhà xã hội học Âu – Mỹ
cho thấy nhóm có tác động tích cực và cả tiêu cực đến mọi mặt của xã hội: Y tế, giáo dục,
sản xuất, nghiên cứu... Do đó mọi người cần được trang bị những kiến thức và kỹ năng về
nhóm và làm việc theo nhóm.
Ngày nay, trong một tổ chức xã hội nhất định đang tồn tại rất nhiều các nhóm lợi
ích khác nhau và mỗi cá nhân lại hoạt động trong một số nhóm nhất định. Các tổ chức
cũng tìm cách huy động tối đa khả năng làm việc và sáng tạo của các nhóm trong tổ chức
của họ. Tuy nhiên, việc phát huy hết tiềm năng của các nhóm làm việc trong việc phát
triển chung của tổ chức còn gặp rất nhiều khó khăn liên quan đến nhiều vấn đề như: Gia
đình trị, khác nhau về mặt suy nghĩ, quan điểm, bất đồng lợi ích, tuổi... Những kiến thức
và hiểu biết về hoạt động nhóm không những cần cho các nhà hoạt động xã hội, văn hóa,
công tác thanh thiếu niên, các nhà giáo dục, nhân viên các dự án phát triển mà còn rất cần
cho mọi người trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe y tế.
Vậy nhóm là gì? “Nhóm là một tập hợp nhiều người cùng có chung mục tiêu,
thường xuyên tương tác với nhau, mỗi thành viên có vai trò nhiệm vụ rõ ràng và có các
quy tắc chung chi phối lẫn nhau”.
Nhóm chăm sóc y tế là gì? Nhóm chăm sóc y tế bao gồm bác sĩ, điều dưỡng và các
nhân viên y tế, trợ giúp chăm sóc... đủ điều kiện hành nghề phụ trách chăm sóc liên tục
cho một hoặc một số người bệnh nhất định từ lúc nhập viện cho tới khi ra viện.
Ở những nước phát triển, nhóm chăm sóc y tế không chỉ gói gọn trong môi trường
bệnh viện mà được mở rộng trong phạm vi cộng đồng: ví dụ ở Nhật Bản, người dân được