Page 55 - Kỹ năng giao tiếp

Ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò rất quan trọng trong giao tiếp. Đặc biệt, trong

thuyết trình ngôn ngữ cơ thể có thể quyết định tới 70% sự thành công để thu hút khán

thính giả cần chú trọng các yếu tố sau:

 Tiếp xúc bằng mắt:
Trong suốt quá trình diễn thuyết, nếu có thể được bạn hãy nhìn tất cả mọi khán

giả trong khán phòng, ít nhất mỗi người một lần. Bạn nên nhìn khắp khán phòng theo

kiểu chữ “Z”. Trong quá trình tiếp xúc bằng mắt với khán giả, bạn nên dừng lại ở mỗi

người khoảng 3 giây là vừa.

 Biểu lộ bằng nét mặt:
“ Hãy mỉm cười và cả thế giới sẽ cùng cười với bạn”. Hãy mỉm cười, ít nhất

bạn sẽ đạt được ba lợi ích.

- Thứ nhất, khi bạn cười thì dù tim bạn đập thình thịch, chân bạn đang run,

người ta vẫn tưởng là bạn rất tự tin.

- Thứ hai, bạn cười sẽ làm cho khán giả nghĩ rằng bạn là một người thân thiện,
dễ mến, họ sẽ cảm thấy đâu óc thư thái hơn, cởi mở hơn và gần gũi với bạn hơn.

- Thứ ba, khi bạn cười bạn sẽ thấy một số khán giả mỉm cười lại với bạn, điều

đó sẽ làm cho bạn vững tin hơn, bớt hồi hộp và trình bày hay hơn.

 Dáng điệu:

Muốn thu hút được người nghe, thì khi thuyết trình bạn hãy đừng đứng nghiêm

như một pho tượng. Nghiêm quá trông bạn sẽ rất gò bó, căng thẳng, không sinh động,
thiếu hấp dẫn. Ngược lại, bạn cũng đừng đứng theo kiểu con cò ngủ gật, chân duỗi,

chân co, hoặc bò ườn, tì cả người lên bục giảng, đứng như vậy trông thật cẩu thả, tuỳ

tiện, chẳng chuyên nghiệp chút nào. Bạn hãy đứng thẳng, hơi ngả về phía khán giả một

chút, hai tay xuôi, hoặc một tay cầm micro và phải biết cử động hai tay một cách thích

hợp, hai bàn chân cách nhau khoảng 30cm. Đừng khép chặt hai bàn chân bởi nếu đứng
quá lâu bạn sẽ phạm phải điều cấm kỵ - đung đưa thân mình, thậm chí những người

quá mập, béo có thể bị ngã. Trong khi thuyết trình bạn không nên đứng chôn chân một

chỗ, hãy di chuyển để có thể quan sát hết mọi người trong khán phòng. Nhưng hãy

nhớ, di động hoặc cử động quá nhiều cũng sẽ gây phản tác dụng. Chỉ di động/cử động

khi cần thiết.
 Trang phục:

55
Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp