Page 161 - Giáo trình điều dưỡng cơ sở - HPET

- Phỏng vấn trong nhận định ban đầu cần rộng và toàn diện nhưng phỏng vấn trong

nhận định liên tục có thể ngắn gọn và tập trung hơn

* Các bước của hỏi bệnh/ phỏng vấn

+ Giới thiệu: để thiết lập và tăng cường mối liên hệ với người bệnh như cách
xưng hô, giải thích mục đích hỏi, nhận định yếu tố ảnh hưởng đến hỏi (đau, lo lắng,

sợ hãi)

+ Nội dung chính: Lý do vào viện, bệnh sử và diễn tiến của bệnh, tiền sử bản

thân và gia đình, tôn giáo, văn hóa, xã hội (nghề nghiệp...) thói quen, những kiến

thức hiểu biết về bệnh tật của người bệnh ....
+ Kết thúc: báo cho người bệnh biết sắp kết thúc hỏi, nếu muốn tiếp tục lần

sau cần hẹn trước

* Các yếu tố ảnh hưởng đến hỏi

+ Yếu tố không gian

+ Kỹ thuật hỏi
+ Kỹ thuật giao tiếp bằng lời: câu hỏi đóng; câu hỏi mở; câu hỏi định hướng;

câu hỏi dạng phản chiếu.

+ Kỹ thuật giao tiếp không lời

* Câu hỏi đóng và câu hỏi mở

- Câu hỏi đóng:
+ Ngắn gọn, giúp điều dưỡng nhanh chóng thu được thông tin và tránh lan

man.

+ Tuy vậy loại câu hỏi này hạn chế trong việc giúp điều dưỡng viên hiểu sâu

được vấn đề cũng như có cơ hội lắng nghè người bệnh nhiều hơn.

+ Đặc biệt, nếu sử dụng câu hỏi đóng quá nhiều sẽ tạo cảm giác điều dưỡng
là “bề trên” và bệnh nhân chỉ trả lời ngắn gọn như một cái máy

- Câu hỏi mở:

+ Phù hợp hơn khi điều dưỡng viên muốn có nhiều thông tin sâu cũng như

khi muốn bệnh nhân giãi bày về tình trạng bệnh của mình.

+ Nhược điểm của loại câu hỏi này là tốn thời gian và nếu người hỏi không
có kinh nghiệm thì cuộc phỏng vấn sẽ trở lên lan man, kém tập trung

4.1.2.2. Khám thực thể

156