Page 42 - Kỹ năng giao tiếp
P. 42
giao tiếp?
Câu 7. Sinh viên thực hành nghi thức giới thiệu theo nhóm?
Câu 8. Trình bày những vấn đề cần lưu ý khi trao và nhận danh thiếp?
Câu 9. Sinh viên thực hành trao, nhận danh thiếp theo cặp?
BÀI 2
KỸ NĂNG TẠO ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU
* Mục tiêu bài học: học xong bài học này, người học có thể:
- Nhận biết khái niệm ấn tương ban đầu.
- Phân tích ý nghĩa của việc tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp với đối tác giao tiếp.
- Ý thức được tầm quan trọng của việc tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp khi giao
tiếp với mọi người.
- Nhận biết cách thức tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp với đối tác giao tiếp.
- Hình thành kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp với đối tác giao tiếp.
* Nội dung bài học:
I. Khái niệm ấn tượng ban đầu
Ấn tượng ban đầu là một khái niệm rất quen thuộc và gầu gũi. Hiện có nhiều
cách hiểu khác nhau về khái niệm này:
Tác giả Bùi Tiến Quý cho rằng: ấn tượng ban đầu là cái mà “khi gặp nhau người
ta đồng thời vừa đánh giá vừa có ác cảm hay thiện cảm ngay từ phút đầu tiên không
cần phải nghiên cứu, khảo nghiệm hay thí nghiệm lại những đánh giá ấy”
Tác giả Nguyễn Thanh Hương định nghĩa: ấn tượng ban đầu về một người nào
đó là hình ảnh tổng thể trên cơ sở ta nhìn nhận họ một cách toàn diện, qua việc cảm
nhận các biểu hiện như: diện mạo, lời nói, tác phong, ánh mắt, nụ cười…sau lần tiếp
xúc ban đầu.
Một khái niệm khác: ấn tượng ban đầu là một đánh giá một hình ảnh, một nhận
xét, một thái độ về đối tượng được hình thành ngay từ phút đầu gặp gỡ hay lần đầu
tiên gặp mặt”
42
Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp
