Page 77 - Kỹ năng giao tiếp

* Câu hỏi (bài tập) củng cố:

Câu 1. Phản hồi là gì? Ý nghĩa của phản hồi trong giao tiếp?

Câu 2. Trình bày những điều nên và không nên khi đặt câu hỏi?
Câu 3. Trình bày những điều nên và không nên khi khen ngợi – phê bình?

Câu 4. Trình bày những điều nên và không nên khi từ chối?

Câu 5. Bài tập:

- Mỗi sinh viên viết ra giấy một câu hỏi hỏi giáo viên về một nội dung học tập

mà sinh viên đã nghe những chưa hiểu rõ
- Hỏi một người về đường đi đến công ty A

- Khi bạn thân của bạn mới nhận được học bổng bạn sẽ khen ngợi bạn mình như

thế nào? (đưa ra lời khen cụ thể)

- Khi bạn của bạn thường xuyên nghỉ học bạn sẽ góp ý như thế nào?

- Đồng nghiệp nhờ bạn giúp một việc những bạn bận phải đi rước con, bạn sẽ từ
chối như thế nào?

-------------------- Hết--------------------

77
Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp