Page 54 - Kỹ năng thực hành tại cơ sở bán lẻ thuốc
P. 54
Quy trình tư vấn tại Cơ sở bán lẻ thuốc đạt GPP
Đón tiếp khách hàng
Xác định vấn đề sức khỏe
Xác định hiểu biết của khách Xác định xử trí của khách
hàng về vấn đề sức khỏe hàng về vấn đề sức khỏe
Tư vấn kiến thức về
Không đạt vấn đề sức khỏe Đạt Tư vấn cách xử Không đạt
trí vấn đề sức
khỏe
Tư vấn bán thuốc
Tư vấn bán Tư vấn bán Tư vấn bán sản
thuốc OTC thuốc ETC phẩm khác
Hình 1 : Quy trình tư vấn tại CSBL thuốc đạt GPP
49
